Оферта на предоставление услуг доступа в интернет
В соответствии с требованиями ст.ст. 367, 981, 982 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, нормами и требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан, объявляется следующий Публичный договор (Публичная оферта, адресованная неограниченному кругу лиц).
1. Общие положения
1.1. Эта публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение OOO “MAXEMEX” осуществляющее деятельность под знаком обслуживания «Salom Telecom» на основании свидетельства MGU 31213 (далее – «Провайдер») заключить договор на предоставление услуги доступа в интернет (далее – «Услуги») с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Заказчик»).
1.2. Оферта является публичной и в полной мере доступна для ознакомления на сайте Провайдера. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает их без каких-либо оговорок. Заказчик начинает использование услуг с момента акцепта данной Оферты.
2. Термины и определения
2.1. Провайдер – юридическое лицо, предоставляющее услуги интернет-доступа на основании данной Оферты.
2.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, принимающее предложение Провайдера на предоставление услуг.
2.3. Услуги – услуги по предоставлению доступа к сети Интернет, включая, но не ограничиваясь, подключением к сети.
2.4. Тарифный план – набор условий, включающий скорость подключения, объем передаваемых данных, стоимость услуг и прочие условия, предлагаемые Провайдером.
2.5. Техническая поддержка – сервис, оказываемый Заказчику в целях решения вопросов, возникающих при использовании Услуг.
2.6. Личный кабинет – веб-интерфейс, предоставляемый Провайдером, позволяющий Заказчику управлять своими услугами и получать необходимую информацию о состоянии счёта.
3. Предмет оферты
3.1. Провайдер обязуется предоставить Заказчику доступ к сети Интернет с использованием современных технологий FTTx и xPON, обеспечивая соответствие качества и скорости передачи данных, заявленным в тарифной сетке, размещённой на сайте.
3.2. Предоставление услуг начинается с момента акцепта данной Оферты и оплаты первого счета Заказчика. Провайдер осуществляет подключение в срок, установленный в тарифном плане и согласованный с Заказчиком.
4. Тарифные планы
4.1. Провайдер предлагает следующие тарифные планы:
Премиум 1: скорость 10 мбит/с круглосуточно, цена 290 000 сум в месяц. Этот план предназначен для пользователей, которым необходимо стабильное соединение и высокая скорость для повседневного использования.
Премиум 5: скорость 50 мбит/с круглосуточно, цена 1 230 000 сум в месяц. Этот тариф подойдет для активных пользователей интернета, желающих получать максимум от онлайн-сервисов.
Премиум 12: скорость 200 мбит/с круглосуточно, цена 3 680 000 сум в месяц. Данный план ориентирован на пользователей, которые требуют максимальной скорости для работы с большими данными и загрузки.
Индивидуальный: в данном тарифном плане все параметры могут варьироваться в зависимости от потребностей и по усмотрению самого Заказчика: скорость от 1 мбит/с до 1 гбит/с, до трех диапазонов времени доступа к сети интернет с изменением скорости доступа на каждом из диапазонов времени, цена рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранных параметров тарифного плана.
4.2. Стоимость подключения Услуги: до 1 500 000 сум за одну точку подключения
4.3. Провайдер по желанию заказчика может предоставить бесплатный Wi-Wi роутер на время пользования услугой.
4.3. Все указанные цены являются окончательными и включают все налоги. Обратите внимание, что Провайдер оставляет за собой право изменять тарифные планы, при этом Провайдер обязуется уведомлять Заказчика за 5 рабочих дней до изменения тарифных планов.
5. Порядок и условия акцепта
5.1. Акцепт данной Оферты осуществляется Заказчиком следующим образом:
- Выбор соответствующего тарифного плана.
- Подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты путем нажатия кнопки «Согласен» или аналогичной на сайте.
- Оплата первого счета за выбранные Услуги, согласно представленному выставленному счету.
5.2. После завершения всех указанных действий, акцепт Оферты считается завершенным, и между Провайдером и Заказчиком возникает договор на условиях, указанными в настоящей Оферте.
5.3. Заказчик имеет право отказаться от акцепта до момента выполнения всех условий, при этом возврат внесенных средств осуществляется в соответствии с политикой Провайдера.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права и обязанности Провайдера:
6.1.1. Права:
- Изменять тарифные планы и условия предоставления услуг, уведомляя Заказчика об изменениях не менее чем за 5 календарных дней.
- Отключать услуги в случае неуплаты Заказчиком в установленный срок или нарушении условий данной Оферты.
6.1.2. Обязанности:
- Обеспечивать необходимую скорость и качество связи в соответствии с выбранным тарифным планом и стандартами услуги.
- Оказывать техническую поддержку Заказчику в стандарте 24/7
- Информировать Заказчика о плановых работах, технико-экономических проблемах и технических неполадках, влияющих на предоставление услуг.
6.2. Права и обязанности Заказчика:
6.2.1. Права:
- Получать услуги в полном объёме согласно выбранному тарифному плану.
- Получать информацию о состоянии своего счета и услугах через Личный кабинет.
- Обращаться в службу технической поддержки для решения вопросов, связанных с оказанием услуг, в том числе с целью получения консультаций.
6.2.2. Обязанности:
- Оплачивать услуги согласно выставленным счетам в установленные сроки.
- Соблюдать правила пользования интернет-услугами, установленные Провайдером. Без соблюдения правил Провайдер имеет право временно приостановить доступ к услугам.
- Не разглашать данные для доступа к учетной записи и не передавать услуги третьим лицам.
7. Оплата услуг
7.1. Оплата за Услуги осуществляется следующими способами:
- Банковский перевод (для Юридических лиц).
- Платежные системы Pay Me и CLICK (для Физических лиц)
- Наличными через кассы Asia Alliance Bank (для Физических лиц)
7.2. Оплата должна производиться до 01 числа каждого месяца. В случае, если Заказчик не произвел оплату в указанный срок, Провайдер имеет право приостановить оказание услуг.
8. Ответственность сторон
8.1. Провайдер не несет ответственности за:
8.1.1. Отключение услуги по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь, действия сторонних организаций, технические неисправности, неблагоприятные погодные условия и т.д.
8.1.2. Убытки Заказчика в результате невозможности использования Услуг, если эти убытки не являются следствием действий Провайдера.
8.2. Заказчик несет ответственность за:
8.2.1. Подключение к услугам третьих лиц.
8.2.2. Соблюдение условий данной Оферты и правил Пользования.
9. Изменение условий оферты
9.1. Провайдер оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия данной Оферты, при этом изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Провайдера. Заказчик обязан регулярно знакомиться с условиями оферты на сайте.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая Оферта является публичной и подтверждается тем, что Заказчик, оплачивая услуги и/или совершая соответствующие действия, принимает условия данной Оферты.
10.2. Все споры, возникающие из отношений сторон или связанные с данной Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.3. Настоящая Оферта готовится на русском языке и может быть переведена на другие языки. При возникновении разногласий при интерпретации условий договоров будет иметь приоритет текст на русском языке.
11. Контактная информация
11.1. Для получения дополнительной информации и консультации обращайтесь по следующим контактам:
Телефон: +998 97 202 88 00
Электронная почта: info@salom.uz
Адрес офиса: г.Ташкент, Яшнабадский р-н, ул. Эльбека, д.14 б